Ochrana Osobních Údajů

Dbáme na vaši osobní soukromí a pro nás je důležité, abyste se cítili v bezpečí při návštěvě našeho webu a při nákupech u nás. Tato politika popisuje, jak uchováváme vaše osobní informace. Když u nás provedete objednávku, souhlasíte s tím, že nám umožníte uložit a používat vaše informace k poskytnutí služby, kterou od nás můžete očekávat.

Osobní údaje jsou informace, které lze přiřadit fyzické osobě. Příklady osobních údajů zahrnují jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a osobní identifikační číslo.

Když u nás provedete nákup, uchováváme vaše kontaktní údaje. To zahrnuje vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu a, pokud byly poskytnuty během procesu platby, vaše telefonní číslo a osobní identifikační číslo. Uchováváme také podrobnosti o vybraném způsobu dodání. Pokud se nás pokusíte kontaktovat naším zákaznickým servisem prostřednictvím kanálů, jako je e-mail nebo telefon, uchováváme osobní informace, které poskytnete k pomoci s vaším dotazem. Tyto informace mohou zahrnovat vaše jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

Vaše osobní údaje používáme k zpracování vaší objednávky, doručení a platby. Vaše osobní údaje můžeme také použít pro marketingové účely, například pro zasílání newsletterů.

Když provádíte platbu za své zboží, sdílíme vaše informace s Klarna a NShift. To je zásadní pro zpracování platby a plánování expedice. Kromě toho sdílíme vaše údaje s DHL, aby bylo zajištěno splnění a doručení vaší objednávky. Pro marketingové účely můžeme také sdílet vaše informace s dalšími partnery prostřednictvím platforem jako Google a Facebook. Kromě toho využíváme analytické nástroje, jako je Google Analytics, ke zlepšení obsahu našeho webu. Tyto analytické nástroje používají JavaScript a soubory cookies, a sbírané informace zůstávají anonymní. Na žádost můžeme také poskytnout vaše osobní údaje orgánům, jako je policie, například v souvislosti s trestnou činností.

Používáme soubory cookies, abychom zlepšili vaši online zkušenost a analyzovali návštěvnost našich stránek. Tyto malé textové soubory jsou uloženy ve vašem prohlížeči a shromažďují informace, které nám pomáhají pamatovat si vaše nastavení a učinit vaši příští návštěvu plynulejší a více přizpůsobenou vašim potřebám. Při vaší návštěvě budete možná muset vybrat, které cookies máme uložit, což je nezbytné pro další používání stránky. Nastavení můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči.

Google Analytics: Shromažďuje informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, například které stránky jsou oblíbené a jaké zařízení používáte. To nám pomáhá zlepšovat funkce webu a uživatelský zážitek.

Google Ads: Používá se ke sledování konverzí a cílení marketingu na správné publikum, což umožňuje zobrazování relevantnější reklamy v síti Google Ads.

Meta (Facebook/Instagram): Používá se ke sledování výsledků marketingu a zobrazování relevantní reklamy na základě vašeho zájmu o konkrétní produkty a stránky.

Microsoft Ads: Používá se k měření konverzí a cílení marketingu v rámci reklamní sítě Microsoft, aby se zvýšila relevance reklamy.

Uchováváme vaše informace tak dlouho, jakmile pro to existuje právní základ, obvykle až 36 měsíců od vaší poslední aktivity. Data také uchováváme po delší dobu, pokud to vyžadují účetní předpisy. Kromě toho uchováváme vaše informace pro účely přímého marketingu, dokud neprojevíte svůj souhlas

Počet osob s přístupem k vašim osobním údajům je omezen. Pouze naši zaměstnanci mají přístup k osobním údajům, které ukládáme. Naši spolupracující partneři, kteří ukládají vaše osobní údaje, je budou zpracovávat pouze podle našich pokynů.

Máte právo požadovat od nás informace o osobních datech, která vás se týkají. Na vaši žádost smažeme nebo aktualizujeme vaše osobní údaje.